Spedizioni e resi

Fornire ai nostri clienti i metodi di spedizione più efficienti e personalizzati è in cima alla lista del nostro servizio clienti. Gestire gli ordini dei nostri clienti felici significa consegne puntuali, attenzione alle preferenze di privacy e al servizio. Siamo lieti di poter inviare il nostro prodotto in molti paesi. Prima di ordinare ti consigliamo di confermare la selezione del prodotto (i) e il tuo paese Consegna - La consegna avviene tra i 3 e i 15 giorni lavorativi. - Consegniamo solo a indirizzi privati - nessun PoBox, Packstations, Relay Points e luoghi pubblici in generale saranno accettati come indirizzo di consegna valido. - Per accelerare la consegna del tuo ordine, ti preghiamo di fornire un nome e un indirizzo di consegna valido (reale) - non aspettarti che il corriere ti chiami per controllare il tuo indirizzo. - Le informazioni di tracciabilità vengono inviate al tuo indirizzo e-mail registrato quando il pacco è stato spedito - visualizza la tua cartella spam. - La consegna deve essere firmata. Il tuo corriere consegna il tuo pacco al tuo indirizzo di consegna e lascia una cambiale quando sei assente. Si prega di notare che in casi specifici il fattorino può mettere l'ordine nella tua casella di posta per favorire il processo di consegna. - Non è possibile scegliere un'ora o una data specifica per un primo tentativo di consegna. - L'addetto alla consegna non ti chiamerà per controllare quando sei a casa. - Il nostro fornitore trasporta l'ordine nel tuo paese, dove la consegna finale viene effettuata dal corriere locale nel tuo paese. - La consegna nel tuo paese - può essere cambiata senza preavviso: Germania (DHL), Francia (Colissimo), Italia (SDA Italia), Grecia (ELTA), Spagna (Correos), Paesi Bassi (PostNL), Portogallo (CTT), Regno Unito (Hermes). - Un link alla pagina track and trace viene inviato al tuo indirizzo e-mail registrato una volta che il pacco è stato spedito - controlla la tua cartella spam. Si prega di notare che a volte possono essere necessari alcuni giorni prima che il codice di tracciamento dell'ultimo consegnatario sia visibile sulla pagina di tracciamento.

Restituzioni

Hai il diritto di restituire il tuo ordine (o parte di esso) entro 14 giorni dal ricevimento senza doverne indicare il motivo.

Durante questo periodo è anche permesso trattare il prodotto come si farebbe in un negozio. Inoltre, può aprire l'imballaggio di un prodotto, a meno che non sia sigillato. Nel caso in cui lei abbia fatto più del necessario per valutare un prodotto, la perdita di valore può essere addebitata.

Il diritto di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui lei (o un terzo designato, al di fuori del corriere) ha preso possesso del prodotto.

Se ha ordinato più prodotti con tempi di consegna diversi in un unico ordine, il diritto di recesso scade 14 giorni dopo aver ricevuto l'ultimo prodotto dell'ordine.

Per utilizzare il suo diritto di recesso, la preghiamo di contattarci entro 14 giorni tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviando una e-mail a. Le invieremo quindi le istruzioni per la spedizione di ritorno e un'etichetta di ritorno.

Rimborso

Se ha esercitato il suo diritto di recesso, tutti i pagamenti (comprese le spese di spedizione) saranno rimborsati entro 14 giorni. Se hai restituito un prodotto senza preavviso, potremmo chiederti un codice di tracciamento come prova prima di effettuare il rimborso.

Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale.

I seguenti prodotti sono coperti dal diritto di recesso e di rimborso:

- Prodotti per i quali il pagamento è aperto.

- Tutti i prodotti in vendita.

- Magic Mushrooms Growkit.

- Funghi magici.

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